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Garantia e Certificação

Garantia

As joias UPALA são desenhadas e fabricadas em Portugal.

A UPALA garante todos os produtos com defeito em materiais e fabricação, de acordo com o uso ordinário do consumidor por um período de UM (1) ANO a partir da data original de compra (mediante apresentação de comprovativo).

Durante esse período de garantia, a UPALA irá reparar ou substituir o produto por um novo. Um produto de substituição assume a garantia restante do produto original a partir da data de substituição. Nenhum reembolso é feito ao cliente.

Esta garantia aplica-se apenas aos produtos fabricados pela UPALA e adquiridos através de canais autorizados. A UPALA não pode endossar a autenticidade dos produtos adquiridos por meio de canais que não são autorizados, nem os procedimentos de controlo de qualidade das lojas nesses canais.

Esta garantia não se aplica a danos causados por acidente, abuso, uso indevido.

Não exponha seus produtos UPALA a produtos químicos ou ambientes agressivos, pois podem alterar a aparência do produto. Isso inclui, entre outros, polidores de metais líquidos, piscinas, banheiras de hidromassagem e spas. Consulte 
aqui as instruções de cuidados de utilização*, para obter informações adicionais sobre os cuidados e a protecção do seu produto UPALA. O não cumprimento destas instruções pode constituir mal uso do seu produto UPALA.

Nenhum distribuidor, agente ou empregado da UPALA está autorizado a fazer qualquer modificação, extensão ou adição a esta garantia limitada.

Certificação

Esta é uma criação original UPALA. Ao adquirir a sua jóia UPALA, ser-lhe-á fornecido o respectivo Certificado de Autenticidade, que atesta a legitimidade da sua joia.

Produzida de acordo com os mais altos padrões de qualidade, cada peça UPALA é legalmente certificada com a aplicação das marcas de contraste da 
INCM – Imprensa Nacional Casa da Moeda, S.A., assegurando que todos os produtos são fabricados com metais preciosos.

A INCM fornece essa garantia verificando o toque legal (metal precioso por mil partes contido numa liga) e com a aplicação de contraste com a marca de responsabilidade, fabricante ou equivalente.

A aplicação das marcas de contraste é obrigatória apenas para peças de prata com peso superior a 2 gramas e peças de ouro com peso acima de 0,5 gramas.

Pode verificar a tabela com os desenhos de punção legais 
aqui.

Em caso de dúvida, todos os consumidores podem verificar a veracidade de cada marca na 
INCM.

As cotações diárias de ouro e prata estão disponíveis 
aqui.
Qualquer dúvida, por favor contacte-nos em  geral@upalaportugal.com .

As gemas usadas nas joias Upala são preponderantemente naturais e foram cuidadosamente selecionadas dos lotes mais nobres disponíveis no mercado, com a pureza, a cor e brilho de padrão elevado.

O consumidor pode ainda verificar a veracidade das suas jóias consultando um avaliador de artigos com metais preciosos e de materiais gemológicos 
aqui


LINKS ÚTEIS:

INCM

Punção legais 

As cotações 

Avaliador 

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